Hotel Operations Medewerker

Wij zijn op zoek naar een Hospitality talent en ambassadeur voor Hotel Arsenaal by WestCord. Fulltime en Parttime.

Voel jij je thuis in de historische binnenstad van Delft en houd je van de cultuur die de stad te bieden heeft?  Omschrijven je vrienden je als enthousiast, energiek en sociaal en je haalt je energie uit het zorgen voor je gasten? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!

Ben jij op zoek naar een Hospitality baan met veel afwisseling op een unieke historische plek? Wij zijn op zoek naar collega’s met een eigen verhaal, iemand die de gastbeleving van de hotel gasten naar een hoger niveau wil tillen. Je werkt vanuit je hart en met een passie voor gastvrijheid en de horeca.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij dé ambassadeur van ons hotel en de stad Delft. Bij binnenkomst zorgen jouw oprechte interesse en gastgerichtheid voor een warm welkom tijdens het inchecken. Als een ware barista serveer jij je gasten de lekkerste koffie.  Of je legt ze in de watten met een heerlijk ontbijt, een lokaal speciaalbier of een mooi glas wijn en bijpassende kleine gerechtjes.  Klinkt dit als muziek in de oren?  Dan zijn we op zoek naar jou. Met jou samen kunnen wij het verschil maken en onze gasten een unieke beleving  geven!


Wie zijn wij?

Ingeklemd tussen de oude- en de nieuwe Delft ligt op een steenworp afstand van de historische binnenstad ligt Hotel Arsenaal. Een boutique hotel met 63 kamers, een warm en gezellig restaurant, twee royale vergaderzalen, 20 eigen parkeerplaatsen en een prachtige binnenplaats. De oude en originele elementen in het monumentale pand uit 1692 blijven behouden en worden gecombineerd met een moderne en stijlvolle afwerking. 

Hotel Arsenaal maakt deelt uit van WestCord Hotels. Een dynamisch Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Ooit begonnen vanuit Hotel de Wadden op Vlieland zijn wij ondertussen uitgegroeid tot 15 hotels verspreid door heel Nederland. De keten kenmerkt zich door unieke hotels op unieke locaties. Wie kent er namelijk niet Hotel New York, het ss Rotterdam of Hotel Jakarta Amsterdam. Ondanks dat de keten groeit, blijft de familiecultuur bestaan  Betrokken, oprecht en persoonlijk. Dat is waar WestCord Hotels voor staat. Daarom zoeken wij iemand die past binnen onze cultuur.


Wat maakt jou de perfecte collega?

• Je hebt ervaring opgedaan in een hotelreceptie of  de bediening. Natuurlijk staan gastgerichtheid en enthousiasme bovenaan;
  
• Je bent service- en gastgericht en je hebt een sterk inlevingsvermogen.
  
• Gedegen dranken- en wijnkennis  is een pré  maar je vindt het in ieder geval heel leuk hier meer over te leren;
  
• Je werkt zelfstandig, bent pro-actief creatief
• Flexibiliteit in werktijden en taken;
• Je bent beschikbaar voor 30 tot 38 uur per week;
• Je bent collegiaal,  hebt verantwoordelijkheidsgevoel, en een gezonde dosis humor.
  

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.
• Training:  Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.
• Goede regeling voor nabestaanden- en aanvullend ouderdomspensioen.
• Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.
• 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou  nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.
• Aanbreng- welkombonus: Wij beloven onze gasten dat ze graag terug willen komen.  Ken jij iemand die ook graag ons team komt versterken?  Dan ontvangen jij en de nieuwe collega een netto bonus van €250,00 op jouw rekening gestort.
• Surprise Our OneTeam:  Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

Over WestCord Hotels:

WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 16 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam. Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht! Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat.

Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.