Front Office Manager

Wij zijn op zoek naar een Front Office Manager en ambassadeur voor het WestCord Art Hotel in Amsterdam

Gastvrijheid is wie jij bent! Samen met jouw team zorg jij voor een gastvrij welkom in ons Hotel. Jij hebt een vriendelijke glimlach en kent ieder hoekje in Amsterdam, waardoor onze gasten zich meteen thuis voelen bij het WestCord Art Hotel. Wij zoeken een Front Office Manager met ambitie en durf. Iemand die zichzelf en de Front Office afdeling verder gaat ontwikkelen. Je streeft ernaar om samen met je team een fantastische ‘guest experience’ neer te zetten voor onze gasten!

Wij zijn op zoek naar collega’s met een eigen verhaal, iemand die de gastbeleving van de hotelgasten naar een hoger niveau wil tillen. Je werkt vanuit je hart en met een passie voor gastvrijheid en de horeca. Je bent namelijk blij met een goed lopende afdeling maar beseft dat het altijd beter kan. Je motiveert je mensen dan ook om altijd het beste uit zichzelf te halen. Jij bent een persoon die er altijd voor zorgt dat jouw gasten een onvergetelijk verblijf hebben en net dat beetje extra doet om het wow effect te creëren voor je gasten en je team. Je herkent vaste- & terugkomende gasten en weet precies wat hun wensen zijn.

Revenue, (groeps)reserveringen, receptiewerk, vraagbaak en toezicht… Dat zijn de dagelijkse werkzaamheden van jou en je team. Met sterke plannen en begrotingen bewaak je daarnaast financiële doelen van ons bedrijf. Naast dat je verantwoordelijk bent voor de afdelingen (groeps)reserveringen en receptie ben je ook nauw betrokken bij planning, verzuim, werving & selectie van personeel en functioneringsgesprekken om altijd het beste uit je personeel te halen. Wij zijn allemaal individuen maar 1 ding hebben wij gemeen, gastvrijheid zit in ons DNA!

Are you ready to embark on your adventure?!

Wat maakt jou de perfecte collega?

• Gastvrij, slim, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
• Jij voelt je thuis in Amsterdam.
• Werkervaring in een zelfde functie of je bent toe aan de volgende stap in je Hospitality carrière.
• Communicatie, commercieel handelen en leidinggeven: Hier blink jij in uit!
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Onze internationale gasten kun jij goed te woord staan, daarvoor spreek je tenminste correct Engels en bij voorkeur nog een andere moderne vreemde taal.
• Je hebt een flexibele instelling en géén 9 tot 5 mentaliteit.
• Een afgeronde opleiding Hotelmanagement (of gerelateerd) op HBO of MBO niveau.
• Je weet je collega’s te motiveren en te inspireren.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.
• Training:  Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.
• Goede regeling voor nabestaanden- en aanvullend ouderdomspensioen.
• Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.
• 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou  nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.
• Surprise Our OneTeam:  Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

Over WestCord Hotels:

WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 15 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam.

Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht!

Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat. Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.