Medewerker Front Office

Voor een overnachting aan boord van een prachtig stoomschip, een spannende Escape Room of een lekkere cocktail met uitzicht op de skyline van Rotterdam, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf.

Mijn naam is Kelly en ik ben werkzaam als Medewerker Front Office. Ik zoek een nieuwe collega voor 3 tot 5 dagen in de week. Kom jij ons team ondersteunen?

In de functie van Medewerker Front Office ben ik primair verantwoordelijk voor het te woord staan van gasten, zowel aan onze centrale Front Office in het midden van het schip als aan de telefoon. Mijn werkzaamheden zijn bijzonder uiteenlopend:

• van het in- en uitchecken van mijn hotelgasten
• tot het beantwoorden van alle vragen met betrekking tot hun verblijf (informatie over de stad, onze bars en restaurant, de watertaxi, etc.)

Als Medewerker Front Office ben ik het centrale middelpunt van het bedrijf. Ik vind het persoonlijk contact met mijn gasten en collega’s dan ook het allerleukst. Ik probeer de gast altijd het gevoel te geven dat zij zich welkom voelen en ben bereid om hiervoor altijd een stap extra te zetten.

Gastgerichtheid is een belangrijke kernwaarde van het schip net zoals collegialiteit. Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen is vanzelfsprekend. Daarom assisteer ik met regelmaat mijn collega’s van het team van de reserveringsafdeling met het verwerken van reserveringen en versturen van bevestigingen.

Ben jij gastvrij, flexibel en collegiaal? Dan hoop ik dat wij jou binnenkort mogen verwelkomen aan boord. Wie weet werk ik jou dan binnenkort in!

Wie ben jij?

Zelf  heb ik een afgeronde hotelopleiding, maar heb jij een andere soortgelijke opleiding? Dan is dat ook goed! Wij helpen je graag, maar het zou fijn zijn als je enige ervaring hebt in een soortgelijke functie in een (middel) groot hotel. Onze afdelingen draaien zeven dagen per week door, daarom werk ik ook regelmatig in de ochtenden, avonden en in het weekend. Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving, je bent administratie vaardig, kunt goed prioriteiten stellen op drukke momenten en schakelen tussen het contact met gasten aan de receptiebalie, telefoon en verschillende systemen.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime dienstverband met 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeren;
• ANW hiaat verzekering & pensioen;
• €30,- per overnachting in een Westcord Hotel en 30% korting in alle F&B outlets;
• Interne trainingen van onze eigen Hospitality Trainster;
• Aanbrengbonus: Een netto bonus van 250 euro, wanneer je voor ons een nieuwe personeelslid  vindt!

Kunnen wij jou binnenkort verwelkomen aan boord?
Je kunt je motivatiebrief en C.V. sturen door op de ‘sollicitatie’ button te klikken. Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR op 010-288 66 28.

Je hoort binnen 10 werkdagen na ontvangst van je sollicitatie of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.