Mijn naam is Gert Jan. Ik ben geboren en getogen op Ameland en woon daar nog altijd met veel plezier samen met mijn partner Nathalie. Samen hebben we één zoon. Ik werk als Revenue Manager voor het cluster Waddeneilanden binnen WestCord Hotels.

Hoe verliep jouw weg van Front Office naar Revenue Management?

Na 19 jaar bij een ander hotel op Ameland – van administratief medewerker tot Front Office Manager – voelde ik dat het tijd was voor een nieuwe uitdaging. In 2007 zag ik de vacature voor Front Office Manager bij WestCord Hotel Noordsee. Het hotel en de visie van WestCord spraken mij meteen aan en op 1 mei 2007 begon ik in deze functie.

In 2022 werd binnen WestCord een nieuwe structuur ingevoerd met clusters voor sales, marketing en revenue. Voor de Waddeneilanden was de rol van Revenue Manager nog vacant. Omdat ik al affiniteit had met het analyseren van cijfers en het optimaliseren van bezetting en omzet, greep ik deze kans. Ik wilde mij graag verder ontwikkelen en heb aangegeven open te staan voor deze nieuwe uitdaging. Sinds april 2022 vervul ik deze rol voor vijf Waddenhotels.

Waarom koos je voor Revenue Management en wat doe je precies?

Cijfers en analyses hebben mij altijd geboeid. Mijn administratieve opleiding met de richting bedrijfsadministratie legde de basis voor mijn interesse in data en financiële processen. Bij Hotel Noordsee hield ik me naast mijn Front Office-rol al bezig met revenue management, iets wat ik destijds al uitdagend en interessant vond.

Als Revenue Manager optimaliseer ik de omzet van de hotels door actief te sturen op prijsstelling, beschikbaarheid en distributiekanalen. Ik ontwikkel prijsstrategieën op basis van vraag en aanbod, seizoensinvloeden, concurrentie en historische data. Dagelijks analyseer ik bezettingsgraden, boekingspatronen en marktontwikkelingen, stel ik forecasts op en vergelijk ik resultaten met de budgetten. Dit doe ik altijd in nauwe samenwerking met sales, marketing en operations, zodat we kansen optimaal benutten en de gekozen strategie succesvol uitvoeren.

Wat maakt je werk leuk en uitdagend?

Het is de combinatie van analyseren, strategisch denken en samenwerken die het werk zo boeiend maakt. De hotellerie is dynamisch en geen dag is hetzelfde. Het geeft veel voldoening wanneer blijkt dat alle hotels in het cluster hun doelen behalen – dat is het bewijs dat de strategie werkt en dat het teamresultaat oplevert.

Hoe zou je de cultuur bij WestCord Hotels omschrijven?

Bij WestCord ervaar ik een open, betrokken en collegiale werksfeer. De lijnen zijn kort, wat zorgt voor snelle communicatie en goede samenwerking. Er is veel vertrouwen in elkaars kennis en ruimte voor eigen inbreng. Ondanks dat ik deels vanuit huis werk, voel ik me altijd onderdeel van het team.

WestCord is bovendien een familiebedrijf, en dat merk je aan alles: persoonlijk contact, betrokkenheid en een gevoel van samen ergens voor gaan. 

“Je krijgt de ruimte om mee te denken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen.”

Wat maakt werken op de Waddeneilanden bijzonder?

De eilanden hebben elk hun eigen karakter en dynamiek. Seizoensinvloeden, weersomstandigheden, bereikbaarheid en de sterke binding van gasten met ‘hun’ eiland maken het werk uitdagend. Het is mooi om met strategie en data in te spelen op deze specifieke omstandigheden, ook al werk ik niet meer dagelijks op locatie.

Welke tips heb je voor wie een carrière in de hospitality ambieert?

Mijn belangrijkste tip: “Geloof in jezelf en je kwaliteiten.” Wees flexibel, leergierig en gastgericht. Toon initiatief, durf nieuwe ideeën aan te dragen en deel je kennis. Succes vraagt vaak geduld, maar inzet en samenwerking worden altijd gewaardeerd.

Wat zijn je favoriete plekken op de Wadden?

Als geboren en getogen Amelander ben ik misschien een beetje bevooroordeeld als het gaat om “mijn” eiland... Maar ook op de andere eilanden heb ik bijzondere ervaringen opgedaan. Want ook daar zijn unieke plekken. Op Vlieland bijvoorbeeld maakte ik een tocht met de Vliehors Express, afgesloten bij het drenkelingenhuisje met juttersbitter en live muziek.

Op Terschelling is een wadlooptocht onder begeleiding van een ervaren gids een aanrader. Je loopt letterlijk over de bodem van de zee, leert over flora en fauna, en sluit af met verse oesters, rechtstreeks uit het wad. “Een heerlijk authentiek eilandmoment.”