Front Office Medewerker

Ben jij op zoek naar een nieuwe Front Office uitdaging in een dynamische omgeving? Heb jij passie voor hospitality en is het hotelwezen bij jou niet onbekend? Bij WestCord Hotel Delft zijn we op zoek naar versterking van ons Front Office team, een gastvrouw of gastheer met een overdosis enthousiasme en hands-on mentaliteit! Ben jij dit?

Let’s embark on a new adventure!

WestCord Hotel Delft is niet te missen, naast de IKEA blinkt het blauw van WestCord op de gevel! We hebben 140 kamers en 9 moderne conferentiezalen. Tevens vind je het Blue Dining restaurant in ons pand, geïnspireerd door de Mediteraanse keuken.

Met 140 hotelkamers draai jij je hand niet om voor het in- en uitchecken van Hotel gasten. Je neemt individuele reserveringen aan en verwerkt deze in ons reserveringssysteem. Het zou mooi zijn als je Delft een beetje kent en dus allerhande informatie kan verschaffen aan onze gasten, zowel over het hotel als over de omgeving. Flexibiliteit is erg belangrijk in een gevarieerde Front Office functie zoals deze, daarnaast staat prioriteiten stellen voorop! De telefoon die continue kan rinkelen en mailtjes die beantwoord moeten worden. Wat heeft op dit moment prioriteit?
Blijft een vraag die je jezelf moet stellen.

Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze Hotel gasten en zorgt ervoor dat ze met een stralende glimlach worden ontvangen. Een gast welkom laten voelen is voor jou piece of cake! Dit doe je dan ook wanneer je de gasten incheckt. Maar, dat is niet alles! Wij willen onze gasten blijven verassen, dit doe je bijvoorbeeld door even naar hun kamer te bellen om te vragen of alles in orde is. Door een persoonlijke touch bij elke gast, zorg jij voor een unieke Hotel ervaring!

Wat maakt jou de perfecte collega?

  • Gastvrij, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
  • De horeca is bij jou niet onbekend: jij hebt werkervaring in eenzelfde functie of je wilt jezelf ontwikkelen binnen deze branche.
  • Dat extra stapje, speciale welkom en persoonlijke aandacht geef jij aan elke gast!
  • Onze internationale gasten kun jij ook te woord staan, je beheerst de Engelse taal vloeiend en het liefst nog een andere vreemde taal.
  • Problemen zijn er bij jou om opgelost te worden, ‘nee’ is dus ook nooit een antwoord.
  • Samen met jouw collega’s maak jij van elke dag een nieuw avontuur, maar jij gaat zelfstandig ook als een speer.
  • Je bent zowel doordeweeks als in het weekend beschikbaar, zowel ochtend- als avonddiensten komen voor in je rooster. Welkom in de wereld van de Horeca!

 

Wat biedt WestCord Hotels?

  • Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.
  • Training:  Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.
  • Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
  • Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.
  • Goede regeling voor nabestaanden- en aanvullend ouderdomspensioen.
  • Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.
  • 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou  nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.
  • Aanbreng- welkombonus: Wij beloven onze gasten dat ze graag terug willen komen.  Ken jij iemand die ook graag ons team komt versterken?  Dan ontvangen jij en de nieuwe collega een netto bonus van €250,00 op jouw rekening gestort.
  • Surprise Our OneTeam:  Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

 

Over WestCord Hotels:

WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 16 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam. Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht! Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat.

Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.